你好,在网上购买的染发剂过敏,商家说过敏包

有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家承诺过敏包退不影响您要求赔偿的权利。若不及时处理,可能导致权益受损且无法挽回。
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常见处理方式为诉讼或举报。若证据确凿,可直接诉讼要求赔偿;若希望快速解决,可向消费者保护协会举报,由其介入调解。
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可要求赔偿。操作如下:1. 收集购买记录、过敏证明等证据;2. 与商家协商,要求赔偿或退货;3. 若协商无果,向消费者保护协会举报或提起诉讼,维护自身权益。

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